Troca e devolução gratuitas

• Para efetuar a sua devolução é muito simples! Basta clicar na ligação abaixo e deixar-se guiar.
• As devoluções são gratuitas a partir de França, Alemanha e Benelux com a Mondial Relay!
• Para os outros países da União Europeia, pode enviar-nos um pedido de etiqueta de devolução, cujo valor será deduzido do seu reembolso.
• O seu número de encomenda começa por TNS - não se esqueça de introduzir estas três letras antes dos seis dígitos do seu número de encomenda.
• Devoluções gratuitas limitadas a uma devolução por encomenda.

 -> Iniciar a minha devolução 

• Os custos de devolução são gratuitos a partir de França e outros países da União Europeia!
• Para França, Alemanha e Benelux, poderá descarregar a sua etiqueta de devolução Mondial Relay diretamente no final do formulário. Para os outros países da União Europeia, basta fazer o pedido para o endereço bonjour@thenines.fr e enviaremos uma etiqueta de devolução por e-mail.
• Para iniciar a sua troca, clique na ligação abaixo e não se esqueça de indicar o novo produto desejado no campo de texto livre, abaixo da seleção do motivo da devolução.
• O seu número de encomenda começa por TNS - não se esqueça de introduzir estas três letras antes dos seis dígitos do seu número de encomenda.
• Devoluções gratuitas limitadas a uma devolução por encomenda.

 -> Iniciar a minha troca 

• Tem um prazo de 30 dias após a receção da sua encomenda para efetuar a troca ou devolução.
• Infelizmente, não podemos fornecer etiquetas de devolução para países fora da União Europeia e não nos responsabilizamos por quaisquer taxas aduaneiras que possam ser aplicadas à devolução.
• Chamamos a sua atenção para o facto de que os artigos devolvidos devem estar em excelente estado, com todos os acessórios fornecidos (embalagem, etiqueta, etc.), de modo a poderem ser novamente colocados à venda. Meias cujo suporte tenha sido removido e roupa interior desembalada não são aceites para devolução.
• Se encontrar algum problema: bonjour@thenines.fr, estamos aqui para ajudar!